Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi společností Eklektik Labs, s.r.o. (dále „Poskytovatel“) a klientem (dále „Objednatel“) při poskytování služeb v oblasti vývoje webových aplikací, AI řešení, hardwaru a konzultací.

2. Definice pojmů

• Služby – vývoj webových aplikací, AI řešení, hardwarových produktů a konzultační činnost
• Smlouva – písemná nebo elektronická dohoda mezi Poskytovatelem a Objednatelem
• Dílo – výstup poskytnutý v rámci Služeb (software, dokumentace, prototyp apod.)
• Cena – finanční částka za poskytnutí Služeb dle Smlouvy

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Objednatel může poptat Služby prostřednictvím kontaktního formuláře na webu nebo přímou komunikací na info@eklektik.cz.

3.2 Poskytovatel zpracuje nabídku na základě požadavků Objednatele. Nabídka obsahuje rozsah prací, časový harmonogram a Cenu.

3.3 Smlouva je uzavřena potvrzením nabídky Objednatelem (e-mailem nebo podpisem).

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena je stanovena v nabídce a je uvedena v českých korunách (CZK) bez DPH, pokud není dohodnuto jinak.

4.2 Platební podmínky:

• Projekty do 100 000 Kč: 100% předem
• Projekty nad 100 000 Kč: 50% předem, 50% po dokončení
• Práce na hodinové bázi: měsíční fakturace na základě odpracovaných hodin

4.3 Splatnost faktur je 14 dnů od vystavení.

5. Práva a povinnosti stran

5.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat Služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Dodržet dohodnuté termíny
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích
• Předat Objednateli veškeré výstupy dle Smlouvy

5.2 Objednatel se zavazuje:

• Poskytnout potřebnou součinnost a podklady
• Uhradit sjednanou Cenu v termínu
• Reagovat na dotazy Poskytovatele v přiměřené lhůtě

6. Předání a převzetí díla

6.1 Dílo je předáno elektronicky (zdrojové kódy, dokumentace) nebo fyzicky (prototypy, zařízení) dle povahy Služeb.

6.2 Objednatel je povinen provést převzetí a odsouhlasení Díla do 14 dnů od předání. Pokud v této lhůtě nevytkne vady, považuje se Dílo za řádně převzaté.

7. Záruka a reklamace

7.1 Poskytovatel poskytuje záruku na odstranění vad Díla po dobu 3 měsíců od převzetí.

7.2 Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem do Díla, nesprávným používáním nebo změnami provedenými třetími stranami.

7.3 Reklamace musí být uplatněna písemně na email info@eklektik.cz s popisem vady.

8. Autorská práva a licence

8.1 Autorská práva k Dílu přecházejí na Objednatele až po úplném zaplacení Ceny, pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak.

8.2 Poskytovatel je oprávněn použít Dílo jako referenci pro marketingové účely, pokud se s Objednatelem nedohodne jinak.

8.3 Třetí strany (open-source knihovny, API) podléhají jejich vlastním licencím.

9. Odpovědnost

9.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou úmyslně nebo z nedbalosti, a to do výše fakturované Ceny za daný projekt.

9.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku nesprávného používání Díla nebo poruchy infrastruktury třetích stran.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno v Zásadách zpracování osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 29. ledna 2026.

11.2 Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

11.3 Smluvní strany se zavazují řešit případné spory nejprve smírně. V případě neúspěchu je pro řešení sporů příslušný soud České republiky.

11.4 Poskytovatel je oprávněn tyto VOP změnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webu.